世紀金馬集團2023年度述職會議暨2024年度目標責任書簽訂儀式舉行


1月30日上午,世紀金馬集團2023年度述職會議暨2024年度目標責任書簽訂儀式舉行。世紀金馬集團總裁謝夢龍出席會議。



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▲會議現場

會上,謝總裁就2024年重點工作進行了安排部署。他要求,一是地產、物業、醫養三大板塊要進行深度融合,這種融合不僅是一種形式,更要落到實處,確保每一項工作都得到細致入微的執行。通過這種融合,三大板塊應能相互促進、相輔相成,從而全面提升集團各業務板塊的市場競爭力。二是物業板塊,要在服務升級上下功夫,按照“新產品、新服務”的經營目標,不斷提升現有已交付的小區的服務品質;針對未來產品、剛交付或即將交付小區,應根據自身的服務特色和業主的實際需求,提前規劃并主動采取措施,為業主營造更加舒適的生活環境;要進一步加強物業公司企業文化的建設,強化全民服務的意識,使員工在日常工作中能夠超越本職,為業主提供更加全面和貼心的服務;要做好人才建設工作,做好人才的培訓、選拔和考核工作,確保團隊的整體素質和執行力。三是地產板塊,要加快形成地產發展的新模式,打造具有世紀金馬自身特色的新模式;要把開發節奏放“慢”,把事情做精做細,從而為市場帶來更高品質的產品和服務。

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▲謝總裁講話

謝總裁表示,要持續做好“去庫存”工作,把握市場變化,創新銷售模式;要進一步激活銷售團隊的斗志,樹立信心;要創新現有的宣傳模式,深入挖掘市場和業主心態的變化,立足實際,講好金馬故事,以此引發客戶的共鳴和認同;要在存量項目上率先實施“新服務”,確保業主能夠真正感受到我們提供的優質服務和美好生活方式;要通過“精裝房戰略”提高產品的競爭力,嚴格把控精裝房的品質,完善供應鏈的建設,確保為業主提供最優質的產品和服務。

謝總裁強調,要充分理解謝春雨董事長所提出的“四個下沉”,并將其貫徹到未來的工作當中去。一是集團職能部門要主動深入到業務一線,深度了解各項具體業務;二是地產板塊的管理要沉下去。設計團隊要真真正正履行設計的職責,提出見解,做好把關;開發團隊要深入到一線工地中,了解基層存在的問題;各管理人員要改變工作方式,不僅要合理安排工作,更要注重工作過程和結果,確保每一項任務都能得到有效執行。三是物業各級管理人員要長期且固定時間到一線中去,深入了解管理重點和業主需求,以實際情況為基礎,做出合理的管理和決策;四是審計人員要熟悉各業務板塊的情況,避免做出誤判;各板塊的負責人需要熟悉制度和流程,并嚴格把關,確保各項工作都有明確的指導和規范。

會上,集團副總裁兼智慧服務事業部總經理陳茜、地產事業部總經理袁文杰、財務管理中心總經理李軍、融資管理中心總經理兼康正公司總經理王彬、人力行政中心總監李純潔、總裁辦公室主任曾偉分別進行述職,分別結合各部門情況,對2023年度關鍵指標完成情況、存在問題和解決辦法、2024年工作目標及管理思路、對公司發展建議等進行了匯報。

會上,陳茜總就2023年工作進行了總結并指出,2024年,智慧服務事業部將加強人才梯隊建設,落實“繼任者計劃”;落實物業標準化,強化項目責任制;完善物業智慧系統建設;加強市場擴展力度;產業聚焦核心,大力發展三大核心產業,認真思考、研究業主的需求將業主對服務的需求和反饋納入滿意度回訪,三大產業與集團其他產業全面聯動,抱團發展。

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▲陳茜總述職

會上,袁文杰總就2023年工作進行了總結并指出,2024年,地產事業部將堅持并強化地產產業鏈貫通發展;把“去庫存,做好銷售”作為地產事業部2024年的第一要務來抓;讓設計賦能產品與服務;帶領晏清公司,使其成為集團“精裝房戰略”的支點;帶領璀鴻公司,使其成為“做精產品”的有力保障。

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▲袁文杰總述職

會上,李軍總就2023年工作進行了總結并指出,2024年,財務管理中心要根據確定的財務條線組織架構,落地財務崗位調整、人員優化等事項,優化工作步驟、改進工作方式方法,從而提高工作效率;要推動財務信息化工作的推進和醫養板塊財務系統的更換,提高核算效率和實現數據管理能力。

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▲李軍總述職

會上,王彬總就2023年工作進行了總結并指出,2024年,融資管理中心要利用國家大力發展實體經濟為契機,調結構、降負債、保運營??嫡疽罅ν卣咕S保市場,穩中推進二裝市場,做好一消項目優化與成本節約工作,加強完工項目的結算工作;要調整人員結構,分解指標,加強考核,完善項目激勵機制;要加強鼎卓公司、金湯電梯公司品牌打造,要加強應收款項的管理和安全管理。

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▲王彬總述職

會上,李純潔總就2023年工作進行了總結并指出,2024年,人力行政中心要初步實現數字化運營;持續優化管理架構及流程,進一步落實“強化管理、精兵簡政”經營方針;堅持“花小錢,辦大事”,降本增效的辦事原則,做好預算把控與執行;通過豐富企業文化活動,凸顯標桿榜樣力量,形成不可復制的金馬文化。

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▲李純潔總述職

會上,曾偉主任就2023年工作進行了總結并指出,2024年,客服管理中心要持續做好小區業主及來訪客戶的回訪工作;做好新交付小區裝修滿意度回訪及全年新增裝修辦理業主滿意度回訪工作;完成物業商業服務滿意度線下調查;完成兩所醫院及康養滿意度調查;完成房屋交付的客服接待工作。

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▲曾偉主任述職

會上,謝總裁與陳茜總、袁文杰總、李軍總、王彬總、李純潔總、曾偉主任分別簽訂了2024年目標責任書。

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▲目標責任書簽訂現場


此次述職大會及目標責任書簽訂儀式的舉行,不僅是一個總結,更是一個新的起點。通過相互分享與交流,總結了經驗,找出了不足,更為2024年工作的順利開展奠定了堅實基礎。